Le GROUPE TOGOCOM, recrute dans le cadre d’un Contrat à Durée Indéterminée (CDI) un(e) Analyste« Revenue
Assurance » Mobile.

DESCRIPTION DU POSTE

Au sein de la Direction Financière et rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Revenue Assurance et Gestion de la fraude
de Togocel, l’Analyste Revenue Assurance Mobile a pour rôle :

-D’identifier et d’analyser les anomalies financières et opérationnelles sur les flux de revenu essentiellement sur les
PREPAYES, POSTPAYES, INTERCONNEXIONS, ROAMING, RESEAUX, SVA (Services à Valeur Ajoutée), CONTENUS etc. ;
-Mettre en place les scripts, contrôles et réconciliations périodiques;
-Assurer la revue des contrôles et déterminer les champs d’amélioration.

ACTIVITES TECHNIQUES (liste non exhaustive)

Pour ce faire, il (elle) aura pour principales activités :

SVA, Interconnexion et Contenu.

-Faire la revue du paramétrage et du trafic des numéros surtaxés;
-Analyser la facturation et les plans tarifaires des « Voice, SMS, SVA, Interconnexions et Contenu »;
-Faire la vérification d’un bout à l’autre des historiques d’appels (CDR) des Fournisseurs VSIN/Billing VS MSC
(Centraux d’appels);
-Réconcilier le Trafic et les Factures des SVA, Interconnexions et autres fournisseurs de services;
-Analyser le partage des revenus (numéros surtaxés, Mobile, etc.);
-Vérifier les CDRs de charges mensuelles (Content);
-S’assurer de la conformité des services souscrits et facturés en faisant laréconciliation CRBT : HLR (flag) vs (CDRs);
-Analyser la profitabilité sur les services de contenus et des promotions après lancement ;
-Faire une revue des procédures de contestation sur les partages de revenu avec les fournisseurs;
-Procéder à la vérification du contrat de partage de revenu et vérifier les factures des parties tierces;
-S’assurer que la taxe sur le calcul du revenu partagé avec les parties tierces est bien appliquée.

Prépayé et Postpayé

-Assurer l’alignement des services au niveau « provisioning » (Nombre d’abonnés, Statuts et Services);
-Analyser l’exactitude de la facturation et des plans tarifaires;
-S’assurer de l’application de la limitation de crédit sur les abonnés Postpayé;
-Contrôler les facturations par rapport aux consommations et aux paiements Postpayé;
-Vérifier les consommations basées sur le profil des abonnés ;
-Faire la revue des CDRs non facturés;
-Établir les contrôles permettant d’atténuer les risques par la révision du SPRP (Service Path & Revenue Path) lors du
lancement de nouveaux produits ou nœuds en tenant compte de la procédure de conduite du changement en vigueur.

Projet « Continuous Monitoring »

-Assurer les tâches quotidiennes liées au projet du « ContinuousMonitoring » et tout autre projet futur;
-Collecter les données ets’assurer que celles liées aux contrôles sont dans le serveur;
-Analyser les observations issues des rapports ;
-Signaler les anomalies, échanger avec les différents départements sur les problèmes identifiés pour correction et s’assurer
que ces corrections sont faites.

ACTIVITÉS ADMINISTRATIVES ET ORGANISATIONNELLES

-Travailler en équipe et apporter un soutien à ses collègues dans leurs fonctions;
-Automatiser les contrôles du Revenu Assurance;
-Analyser les pratiques existantes et formuler toutes suggestions visant à améliorer la productivité du département;
-Assurer la mise à jour périodique des processus et des risques associés en veillant à la conformité des contrôles;
-Soutenir les équipes opérationnelles dans l’évaluation des besoins d’automatisation et leur mise en œuvre;
-Examiner et valider les avantages nets en espèces et ou les entrées du Revenu Assurance ;
-Tenir à jour le journal des émissions du Revenu Assurance et le diffuser chaque semaine aux autres services de l’entreprise;
-Préparer les tableaux de bord mensuels sur les problèmes du Service Revenu Assurance et leur statut ainsi que sur les
bénéfices réalisés.

PROFIL REQUIS :

Issu(e) d’une formation supérieure de niveau BAC+4 ou 5 en Informatique ou Ingénierie Télécom, vous avez au minimum 2 ans
d’expérience dans les télécommunications ou 1 an dans un poste enIN/Billing.

Vous avez un niveau de français et d’anglais courants tant à l’oral qu’à l’écrit.

APTITUDES & COMPÉTENCES ATTENDUES :

Vous avez des connaissances en :

-Base de données (SQL SERVER, Oracle, MySQL);
-Programmation Java;
-Systèmes UNIX, WINDOWS et Script Shell;
-Comptabilité, finance;
-Télécommunications;
-Vous êtes rodé (e) aux Techniques d’analyse et d’investigation;
-Honnête, Rigoureux et disponible, vous êtes connu pour votre sens de l’organisation et votre esprit d’équipe. Réactif,
vous montrez de réelles aptitudes pour le travail sous pression dans le respect des délais.

CONDITIONS D’ELIGIBILITE ET PIECES A FOURNIR

Adressez par mail, une lettre de motivation et un curriculum vitae à la Direction des Ressources Humaines de TOGOCOM.

Email : [email protected]

Objet : « Candidature pour le poste d’Analyste Revenu Assurance Mobile ».