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ACF recrute 01 Chargé de support SI
10/12/2019 à 22h06 par La redaction

ACF recrute 01 Chargé de support  SI (H/F)

Au sein du développement des SI d’ACF, vous contribuez à faire évoluer les outils applicatifs utilisés par ACF, et fournir des états de reporting et indicateurs quantitatifs.

Mission : Sous la supervision du Coordinateur du développement SI, vous aurez pour objectifs de contribuer à la maintenance, la continuité, l’optimisation et la performance des applications SI d’ACF. Plus précisément, vous serez en charge de :

 

  • Vous apportez un support technique aux utilisateurs des applications SI. Vous en assurez le support et le conseil selon le manuel support SI d’ACF.
    • Répondre aux demandes d’assistance et aux incidents des utilisateurs via l’outil GLPI
    • Administrer et gérer les applications et les droits d’accès
    • Participer à l’élaboration de la documentation

 

  • Vous assurez la maintenance, l’évolution et l’optimisation des applications SI pour garantir une continuité des services.
    • Assurer la continuité des applications SI avec une maintenance préventive
    • Optimiser et/ou corriger certaines tâches récurrentes du métier
    • Prendre en charge les demandes d’évolution (ou accompagner les prestataires dans ces tâches)

 

  • Vous contribuer à la réalisation des projets SI pour préparer la mise en production et le support en appui de la MOA/MOE
    • Participant aux études préalables de faisabilité et les scénarios
    • Rédigeant des spécifications techniques générales et détaillées des projets
    • Participant activement aux phases de test et de mise en production
    • Capitalisant des documentations techniques et fonctionnelles
    • Dressant le bilan des projets et les différents retours d’expérience

 

Profil recherché : De formation universitaire/école privé (niveau minimum Bac+3) en informatique de gestion (type MIAGE, Systèmes d’Information).

Expérience professionnelle significative de 2 ans minimum en support utilisateurs ou/et en gestion des applications ou/et développement des systèmes d’informations. Vous maitrisez le langage SQL et PL/SQL, ainsi qu’un outil du marché ETL ou ESB, la connaissance de l’ERP Agresso serait un plus ainsi que de la suite décisionnelle Microsoft SQL Server.

Vous possédez une bonne culture technique BI ( Reporting, …)

Vous êtes rigoureux, autonome, pédagogue vous avez une bonne capacité d’adaptation et une aisance relationnelle. Vous aimez travailler en équipe, êtes force de proposition et passionné par les nouvelles technologies.

Anglais technique souhaité.

Statut : Cadre intégré – CDI– temps plein – début janvier

Conditions Salariales : De 38 K€ à 43K€ bruts annuels selon expérience, 21 jours de RTT, titres restaurant à 8€ (prise en charge à 60% par ACF), complémentaire santé (prise en charge à 80% par ACF), remboursement 50 % transport en commun.

Prise de poste : dès que possible

Conditions particulières et aptitudes : Station assise prolongée, expression orale, travail sur écran, contacts téléphoniques.

ACF est engagé dans une politique d’emploi en faveur des travailleurs handicapés.

À TÉLÉCHARGER

Programme des formations

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NB: NE PAYEZ AUCUN FRAIS DE DOSSIERS POUR UNE OFFRE D’EMPLOI

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Mission : Sous la supervision du Coordinateur du développement SI, vous aurez pour objectifs de contribuer à la maintenance, la continuité, l’optimisation et la performance des applications SI d’ACF. Plus précisément, vous serez en charge de :

 

  • Vous apportez un support technique aux utilisateurs des applications SI. Vous en assurez le support et le conseil selon le manuel support SI d’ACF.
    • Répondre aux demandes d’assistance et aux incidents des utilisateurs via l’outil GLPI
    • Administrer et gérer les applications et les droits d’accès
    • Participer à l’élaboration de la documentation

 

  • Vous assurez la maintenance, l’évolution et l’optimisation des applications SI pour garantir une continuité des services.
    • Assurer la continuité des applications SI avec une maintenance préventive
    • Optimiser et/ou corriger certaines tâches récurrentes du métier
    • Prendre en charge les demandes d’évolution (ou accompagner les prestataires dans ces tâches)

 

  • Vous contribuer à la réalisation des projets SI pour préparer la mise en production et le support en appui de la MOA/MOE
    • Participant aux études préalables de faisabilité et les scénarios
    • Rédigeant des spécifications techniques générales et détaillées des projets
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ACF est engagé dans une politique d’emploi en faveur des travailleurs handicapés.

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