Chargé(e)s d’Accueil

Dans le cadre du renforcement de sa force de vente, ACEP CAMEROUN SA lance le recrutement des Chargé(e)s d’Accueil pour ses agences des villes de Douala, Yaoundé et Bafoussam.

Missions

Placé sous la responsabilité hiérarchique du Chef d’Agence, le chargé(e) d’accueil aura pour principales responsabilités de :

• Assurer l’accueil et l’orientation des clients et prospects au sein de l’agence ;
• Constituer une base de prospects dans le CRM et les suivre jusqu’à leur transformation en clients ;
• Assurer les relances téléphoniques des prospects ; Vendre tous les produits et services de l’institution ;
• Gérer les réclamations de clients et effectuer de façon périodique, des enquêtes de satisfaction de clients ; Effectuer toutes autres tâches qui lui seront confiées par son supérieur hiérarchique.

Profil Minimum

• BAC +2 en Action Commerciale ou autres filières équivalentes ;
• Expérience professionnelle : 6 mois à un poste similaire dans une entreprise de grande distribution ou de service ;
• Age requis : Maximum 30 ans ;
• Bilinguisme : Français/anglais ;
• Maitrise des différentes techniques de vente, de négociation commerciale et de communication interpersonnelle ;
• Bonne expression orale et écrite ;
• Bonne présentation physique ;
• Parfaite maitrise de l’outil informatique et du système Android ;
• Candidatures féminines fortement encouragées ;
• Bonne moralité, maitrise de soi et résistance au stress.

Constitution du dossier

• Une demande manuscrite, adressée au Directeur Général d’ACEP Cameroun
• Un Curriculum Vitae actualisée
• Photocopie de la CNI
• Photocopie du diplôme le plus élevé
• Copie des éventuels certificats des précédents emplois

Critère d’évaluation

• Test écrit et entretien

Date limite de dépôt des dossiers, le 07 Juillet 2019 à l’adresse suivante : [email protected] ou déposer dans une agence d’ACEP Cameroun.