Offre d’emploi : Administrateur des Ventes (ADV)
Lieu : Entreprise de jus de mangue (Cote d’ivoire)
Sous la supervision : Responsable Commercial et Marketing
Type de contrat : CDI
Missions :
- Gestion des commandes :
- Enregistrement et suivi des commandes clients dans le système de gestion (ERP/CRM).
- Coordination avec les équipes de production et logistique pour assurer la disponibilité des stocks et la livraison.
- Suivi des délais de livraison et information des clients sur l’avancement des commandes.
- Relation client :
- Répondre aux demandes des clients (téléphone, e-mail, réseaux sociaux).
- Gestion des réclamations et suivi des dossiers jusqu’à leur résolution.
- Suivi proactif de la satisfaction client après livraison.
- Coordination logistique :
- Collaboration avec la production et les transporteurs pour optimiser les circuits de distribution.
- Suivi des retours et échanges de produits.
- Facturation et suivi des paiements :
- Préparation et émission des factures.
- Suivi des paiements et relances en cas de retard.
- Gestion des contrats, des tarifs et des documents administratifs liés aux ventes.
- Reporting et analyse :
- Élaboration de tableaux de bord pour le suivi des ventes.
- Analyse des données pour proposer des actions correctives si nécessaire.
- Préparation de rapports réguliers pour la direction commerciale.
- Soutien aux équipes commerciales :
- Aide à la préparation des offres commerciales et propositions tarifaires.
- Participation à la mise en place d’opérations promotionnelles.
- Gestion des dossiers clients grands comptes.
Spécificités du poste dans l’industrie des jus de mangue :
- Gestion des retours en cas de problème de qualité.
- Suivi des dates de péremption pour garantir la fraîcheur des produits.
- Mise en place de procédures pour éviter les ruptures de stock ou les invendus.
Profil recherché :
lire aussi: Offre d’emploi : 3 Commerciaux pour une Entreprise de Jus de Mangue et Fruits Tropicaux(Octobre 2024)
- Formation : Bac +2/3 en commerce, gestion, logistique ou équivalent.
- Expérience : Minimum 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans l’agroalimentaire ou la distribution.
- Compétences :
- Maîtrise des outils informatiques (suite Office, ERP, CRM).
- Bonne connaissance des processus de gestion de la chaîne logistique et des flux de distribution.
- Compréhension des enjeux du marché agroalimentaire.
- Qualités personnelles :
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
- Organisation, rigueur et autonomie.
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
- Esprit d’équipe et bonne communication.
Dossier de candidature :
Envoyez votre CV et vos prétentions salariales à [email protected] avant le 21 octobre 2024.
→ À lire aussi : Offre d’emploi : Responsable Administratif et Financier (Octobre 2024)
→ À lire aussi : Offre d’Emploi : Conseiller Technique I – MEAL et Systèmes de Données (Octobre 2024)
→ À lire aussi : Offre d’Emploi : Auditeur Interne – MSP/P/AS Niger (Octobre 2024)