En matière de technologie, le secteur juridique connaît un changement massif et historique. Ces dernières années, de plus en plus de cabinets se sont tournés vers la legal tech ( la technologie juridique) pour soutenir leurs activités, surtout depuis la pandémie.

En septembre 2021, un milliard de dollars de capital-investissement a été investi dans des entreprises de technologie juridique, et beaucoup réalisent l’importance de la technologie. On explique pourquoi la technologie juridique est si importante pour cette mission, et ce que ce changement dans l’adoption de la technologie signifie pour les cabinets d’avocats.

1. La technologie peut aider à répondre aux attentes changeantes des clients

La bonne technologie peut améliorer considérablement l’expérience du client, en tirant parti des processus en ligne et automatisés pour simplifier et accélérer un travail qui, par le passé, demandait beaucoup de temps et de travail. Quelque chose d’aussi simple que d’obtenir une signature sur un document peut être problématique ; il faut soit attendre la poste, soit espérer que toutes les personnes qui doivent être présentes puissent se rendre au même endroit, au même moment. Deux tiers des praticiens du droit ont déclaré qu’ils pensaient offrir une meilleure expérience à leurs clients grâce à la technologie qui élimine ces obstacles.

2. Libérer le temps des avocats leur permet de faire le travail qui a le plus de sens pour eux

Pendant la pandémie, la majorité des cabinets d’avocats ont adopté la technologie à un niveau jamais atteint auparavant dans le secteur juridique – par exemple, 83 % rencontraient leurs clients virtuellement.

L’intérêt de gagner du temps peut faire une grande différence pour tout cabinet juridique, en particulier pour un praticien unique, et signifie qu’il peut consacrer son temps à ce qui lui tient le plus à cœur. Ils peuvent se concentrer davantage sur l’obtention des meilleurs résultats possibles pour les clients existants, sur la recherche de nouvelles affaires ou sur le travail bénévole. Cela porte également ses fruits en dehors du lieu de travail, puisque 58 % des personnes interrogées ont déclaré que la technologie avait amélioré leur équilibre entre vie professionnelle et vie privée en 2021.

3. La technologie permet d’avoir une vue d’ensemble du cabinet afin de mieux utiliser les ressources et les employés.

Pour bâtir un cabinet prospère, les avocats doivent donner la priorité au type d’activité commerciale qui aura le plus d’impact pour les clients et les collègues. Les bons outils et systèmes les aideront à le faire et, en fin de compte, à développer leur cabinet et leur liste de clients.

4. La technologie peut améliorer la sécurité des documents et la cybersécurité

Le secteur juridique a toujours été très conscient de la responsabilité qui lui incombe de protéger les documents et les informations relatives à ses clients. Historiquement, les avocats ont donné la priorité au papier, mais celui-ci risquait toujours d’être perdu, voire endommagé dans un incendie ou une inondation. De plus, la pandémie a prouvé qu’un système basé sur le papier n’est souvent pas idéal (ou durable) dans un environnement de travail hybride ou à distance, car plusieurs personnes peuvent avoir besoin d’accéder à des documents depuis différents endroits.

5. La technologie peut améliorer l’accès à la justice

L’utilisation de la technologie peut contribuer à améliorer l’accès à la justice de plusieurs manières. L’adoption accrue de la technologie de vidéoconférence observée pendant la pandémie a eu un impact positif sur ceux qui ont traditionnellement eu du mal à accéder aux services juridiques.

La technologie peut également jouer un rôle essentiel dans le soutien de l’aide juridique. Nous savons qu’il y a une perception selon laquelle le niveau de paperasserie, d’administration et d’exigences de facturation signifie que la charge de l’aide juridique est élevée.