TĂ©lĂ©conseiller en Pleine Croissance – OpportunitĂ© chez ACTUNOW
Description :
ACTUNOW, une entreprise spĂ©cialisĂ©e dans le marketing digital et la vente en ligne de produits de qualitĂ©, est en pleine croissance TĂ©lĂ©conseiller . Notre engagement envers l’excellence du service client est notre prioritĂ© absolue. Nous recherchons des TĂ©lĂ©conseillers talentueux pour rejoindre notre Ă©quipe dynamique au SĂ©nĂ©gal. Si vous ĂŞtes passionnĂ© par le service client, prĂŞt Ă relever des dĂ©fis excitants, et souhaitez contribuer Ă une entreprise en plein essor, nous voulons vous connaĂ®tre.
ResponsabilitĂ©s :Â
En tant que Téléconseiller, vous serez chargé de confirmer les commandes passées sur notre magasin en ligne en interagissant avec nos clients. Vos responsabilités incluront :
- RĂ©pondre aux appels entrants des clients et fournir des informations sur leurs commandes.
- Confirmer les détails de commande avec précision et professionnalisme.
- Résoudre les questions ou problèmes des clients et les orienter vers les solutions appropriées.
- Maintenir des dossiers précis des interactions avec les clients.
Exigences : Téléconseiller
- Excellentes compĂ©tences en communication verbale en français et wolof (l’anglais serait un atout).
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Orienté(e) vers la satisfaction client et la résolution de problèmes.
- Excellente capacitĂ© d’Ă©coute et de comprĂ©hension des besoins des clients.
- Expérience antérieure dans le service client est un plus.
Comment Postuler :
Si vous ĂŞtes prĂŞt Ă relever ce dĂ©fi passionnant et que vous avez les compĂ©tences nĂ©cessaires, envoyez votre CV et lettre de motivation Ă [[email protected]]. Veuillez inclure « Candidature – TĂ©lĂ©conseiller » dans l’objet de l’e-mail. Rejoignez notre Ă©quipe et contribuez Ă offrir une expĂ©rience client exceptionnelle. Nous attendons avec impatience de travailler avec des professionnels dĂ©vouĂ©s comme vous.